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Livraison - Garantie des produits - Frais de port

Livraison

  
Chers clients,


Les produits vendus seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Livraison 7 jours ouvrables pour les marchandises de stock.
En fonction de l'activité ce délai peut être plus court ou plus long.
Ce délai est donné à titre indicatif et n'est pas un engagement.
Nous vous livrons votre matériel du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30.

Expédition des colis : En principe LUXMETALSISTEM S.A. utilise les transports SCHENKER, toutefois nous utilisons exceptionnellement les services d'autres transporteurs.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait des transporteurs.

Une livraison sécurisée : vous signez un accusé de réception lors de la réception du colis.
Si vous n'êtes pas chez vous, un avis de passage vous permettra de récupérer votre colis dans un centre de tri.

Réception des produits :Si toutefois votre commande était endommagée en cours de transport, faites constater, dès réception du colis, les dégâts ou contactez la société de transport sous 48 heures.  

 * Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls du destinataire.
Vous devez vérifier les colis et émettre des réserves aux transporteurs si les emballages sont déchirés ou ouverts.
Nous ne pourrions pas accepter de réclamations si ces règles ne sont pas appliquées.

Garantie de nos produits

  * Tous nos produits sont garantis 5 ans pour les pièces.  
  * Le matériel défectueux devra être retourné dans son emballage d'origine.

Les étiquettes collées sur les produits devront être intactes.
LUXEMETALSISTEM S.A. se réserve le droit de refuser la prise en charge sous garantie des produits défectueux qui ne respecteront pas ces points.

Retour des produits : Le matériel sous garantie nous sera retourné dans son emballage d'origine lui-même protégé par un emballage neutre, et accompagné d'une photocopie de la facture d'origine avec accusé de réception.

Les frais de retour sont à la charge du client , la réexpédition après réparation étant prise en charge par notre société.

Service après-vente sous garantie :7 Jours pour le matériel de stock et 6 semaines pour le matériel non de stock.

Pièce détachée sous garantie
:

   * Échange standard, si le produit a été acheté il y a moins d'une semaine.   
   * Le cas échéant, le délai d'échange par le fournisseur est de 6 semaines.



Frais de port :


  
29,90 € en France métropolitaine (hors Corse*)  et Luxembourg pour toute commande inférieur à 300 € HT

Gratuit en France métropolitaine (hors Corse*) et Luxembourg pour toute commande supérieur à 300 € HT

*expédition possible, nous consulter par mail pour une tarification.

Les livraisons par nos soins sous entendent un accès facile, un emplacement bien disponible, sur camion au rez-de-chaussée, devant l'adresse indiquée. Le déchargement est effectué avec du matériel adéquat mis à la disposition des transporteurs par l'acheteur. Les livreurs ne sont pas tenus de vous livrer à l'intérieur de votre dépôt.



                                

















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